Ưu tiên hôm nay
Từ tín hiệu đến hành động đúng cách
Biến dữ liệu bán hàng thành chăm sóc có lý do, hướng dẫn thực hiện, guardrail và bằng chứng.
Bản dựng synthetic/non-production này minh họa cách MEICARE biến dữ liệu thành case, yêu cầu con người quyết định, hướng dẫn nhân viên thực hiện đúng phạm vi và chỉ cho phép hoàn tất khi có bằng chứng phù hợp.
Luồng vận hành
Data → Signal → Human Decision → Guided Playbook → Verification → Evidence
Đang xác minh độ mới và độ đầy đủ của dữ liệu canonical.
3 cơ sở
Hiệu quả theo chi nhánh
King Star → MEICARE Cloud
Nhập dữ liệu King Star
Chọn nguyên file xuất từ King Star. MEICARE Web điều khiển quy trình; Bộ kết nối trên máy chỉ đọc và kiểm tra nguồn, sau đó cloud nhận gói dữ liệu đã được kiểm soát.
Đang kiểm tra Bộ kết nối King Star...
1Chọn file gốc.xls, .xlsx hoặc .csv
2Kiểm traLoại báo cáo, kỳ dữ liệu, lỗi và cảnh báo
3Xác nhậnChỉ gói dữ liệu đã kiểm soát được đồng bộ
Ranh giới dữ liệu: file gốc được gửi từ trình duyệt tới Bộ kết nối chạy trên chính máy này, không gửi trực tiếp lên cloud. Cloud chỉ nhận payload theo hợp đồng ingestion sau khi kiểm tra và xác thực quyền Manager.
Hồ sơ khách hàng
Khách hàng từ dữ liệu bán hàng
Authoritative Work Queue
Công việc được phân quyền
Queue được đọc từ server authority; không dùng role selector của browser để quyết định phạm vi.
Authoritative queue chưa được kích hoạt.
Capacity & SLA
Năng lực xử lý
CSKH chỉ thấy capacity của worker identity của mình; Manager thấy capacity toàn tổ chức.
Next Best Workflow
Chăm sóc có hướng dẫn
Kiểm chứng vận hành
Lịch sử chăm sóc & bằng chứng
Verification before close
Hàng đợi kiểm chứng
CSKH ghi kết quả; Manager xác minh bằng chứng trước khi case được CLOSED.
Execution Intelligence
Hiệu quả thực thi theo playbook
Đo thời gian, mức đầy đủ bằng chứng, ACCEPT/REJECT và escalation theo phiên bản playbook. Đây chưa phải hiệu quả kinh tế hoặc lâm sàng.